Reklamation
Sollten Sie eine Reklamation bezüglich eines Produktes von Wolturnus haben, füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus und klicken Sie auf „SENDEN“
Zur besseren Beurteilung des Schadenfalls, bitten wir Sie Bildmaterial mitzuschicken.
Leider werden immer wieder Produkte reklamiert und an Wolturnus zurückgeschickt, die nicht als Reklamationsfall gewertet werden können, da sie beispielsweise falsch angewendet wurden.
Falls Wolturnus ein solches Produkt zur Prüfung zugesendet bekommt und sich im Zuge dieser Arbeiten herausstellen sollte, dass der Fehler nicht durch Wolturnus zu verantworten ist, wird Ihnen dieser Aufwand mit 70,00 € pro Arbeitsstunde zuzüglich den Transportkosten in Rechnung gestellt.
Sollten Produkte an Wolturnus zurückgeschickt werden, muss dies in einwandfrei gereinigtem Zustand erfolgen. Ansonsten müssen wir eine Reinigungspauschale von 270 Euro berechnen.