Rücksendung von Wolturnus-Produkten/ Motion Composites-Produkten
Um die Rücksendungen an Wolturnus besser zuordnen zu können, muss jegliche Retouren-Lieferung durch das untenstehende Formular angemeldet werden.
Sämtliche Rücksendungen sollten ausschließlich nach Absprache mit Ihrem zuständigen Außendienstmitarbeiter oder dem Kundenservice erfolgen!
Sollte es sich um eine Reklamation handeln verwenden Sie bitte unser Reklamations-Formular!
Sobald Sie auf „SEND“ drücken erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit einer Retourennummer (RMA-Nummer), die Sie bei der Rücksendung angeben müssen:
Desweiteren gilt:
- Spezialanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen
- Umtauschware sollte in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeschickt werden
- Waren, die sich in einer Umgebung mit Infektionsrisiko befunden haben (z.B. MRSA), werden nicht zurückgenommen
- Waren können nur im Originalzustand retourniert werden
- Waren sollten möglichst in der Originalverpackung retourniert werden
Wolturnus schreibt keine Bearbeitung-/Versand- oder Portokosten gut.
Alle Rücksendungen von Wolturnus-Produkten unter Angabe der Retourennummer (RMA) bitte an folgende Adresse schicken:
Wolturnus A/S
Skalhuse 13C
9240 Nibe
Aus Dokumentationsgründen empfehlen wir den Versandbeleg aufzubewahren.