Wolturnus Custom Made | Så går det till

Här vill vi berätta mer om hur det går till att beställa en custom made rullstol från Wolturnus. Som du kanske har konstaterat är vi distributörer för ett antal andra märken också (Ottobock, Timoteos, Raz, Motion Composite med flera), men detta inlägg handlar alltså om hur det går till att beställa just en av våra specialgjorda Wolturnus-rullstolar. Oavsett om du är förskrivare, hjälpmedelskonsulent, privatperson eller anhörig kan du ha nytta av den här informationen om du överväger någon av våra Wolturnus-rullstolar.

Våra rullstolar blir alltid ritade inför produktion och därför är det inte ovanligt att just din rullstol kommer att ha annorlunda proportioner eller vinklar i jämförelse med vad du kan se på bilderna här inne på vår hemsida. Storlek på fotplattor och rambredd fram kan variera stort, likaså totalmått och typ av rygg samt armstöd. På många av våra rullstolar finns riktigt många valmöjligheter och vi har lång erfarenhet av att hitta speciallösningar och göra det omöjliga möjligt.

Längst ned finner du information som gäller särskilt inför beställning och produktion av sportrullstolar för elitnivå.

1. Första kontakt med krav och önskemål

Ofta kontaktas vi med en fråga om möjliga kombinationer på en rullstol. Många kan ha stor nytta av mer eller mindre avancerade standardrullstolar, men alla kroppar faller inte inom standarmallar. Du kanske är längre än de flesta, bredare, har kortare eller längre ben, har en mer eller mindre uttalad skolios. Kanske har du en anhörig som behöver en viss höjd på körhandtagen, och kanske behöver du extra stora eller små framhjul eller en viss tyngdpunktsplacering för att du ska kunna få ut bästa möjliga drivkraft.

Kanske har du styrka i endast en arm och behöver därför enhandsdrift, men kan samtidigt använda fötterna en del för att ta dig fram med rullstolen. Alla är olika och det är långt ifrån alltid som en standardiserad rullstol kan ge de egenskaper som en viss användare behöver och önskar.

2. Vi presenterar en rullstol att ta utgångspunkt i

Efter att krav och önskemål har presenterats för oss tar vi utgångspunkt i en stol som kan uppfylla dessa krav. Eventuellt skickas en sådan till hjälpmedelscentral eller så kommer en av våra konsulenter hem till dig  med en stol som kan användas som hjälp vid en provning och utfyllnad av utprovningsprotokoll.

Exakt hur detta går till, och om det behövs, beror på vilka krav och önskemål som finns. Om det finns särskilda utmaningar när det gäller sittkomfort kan det hända att en extra expert deltar via Teams eller liknande onlinetjänst, för att kunna ge mätinstruktioner och ställa de frågor som behövs för att få de svar vi behöver inför eventuell produktion.

* Läs längre ned om vad som gäller vid sportrullstolar för tävling, vid punkt 7.

3. Vi lämnar en specificerad offert och upplyser om leveranstid

Efter att mått har tagits och utprovninsprotokoll gåtts igenom och alla eventuella tillbehör, varianter av delar samt specialanpassningar diskuterats gör vi en offert som vi skickar till köparen. Man kan handla av oss som privatperson, förening/organisation/stiftelse och offentlig verksamhet. Här finns plats för frågor och förtydliganden inför eventuell accept av erbjudandet.

4. Efter accepterad offert görs en ritning av ingenjör

När offerten har accepterats skickas utprovningsprotokoll med eventuella kommentarer till någon av våra ingenjörer som gör en ritning inför produktion. Det kan ta upp till en vecka innan ritningen är färdig, beroende på om det är särskilda speciallösningar eller andra speciella mått som måste kontrolleras extra. På ritningen finns mått specificerade enligt utprovningsprotokollet och man får så att säga en bild av hur den färdiga rullstolen kommer att se ut i ritningsformat. Ritningen skickas till köparen och här finns tillfälle för frågor, kommentarer och mindre ändringar vid behov.

5. Efter godkänd ritning startar produktion

När ritningen godkänts av kund och alla eventuella frågetecken är uträtade sätts rullstolen i produktion. Ramen är det första som tillverkas och när den är gjord skickar vi vanligtvis en bild till kunden som har två vardagar på sig att komma med frågor eller kommentarer. Det brukar sällan vara några frågor, men vi har alltid som rutin att skicka en sådan bild för att ge möjlighet till frågor och för att ge insikt i delar av produktionen av rullstolen.

6. Leveranstid och leverans

Leveranstiden handlar vanligtvis om ca 5-8 veckor innan vi faktiskt skickar iväg rullstolen till köparen. Exakt hur lång leveranstiden är kan bero på huruvida det görs speciallösningar för särskilda tillbehör med mera. Förväntad leveranstid meddelas alltid tillsammans med orderbekräftelse.

 

7. * Sportrullstolar

Om du ska beställa en sportrullstol att tävla med krävs alltid konsultation med en av våra experter på området. Här krävs fysisk närvaro och detta löser vi vanligtvis med att du som köpare/användare kommer till vårt huvudkontor i norra Danmark, eller i samband med en mässa i Sverige där experten i fråga deltar. Om du vill beställa en sportrullstol för tävling ska du försöka vara ute i god tid för att kunna planera mätning vid ett mässtillfälle, eller vara beredd att resa till norra Danmark. Nibe ligger ca 70 minuters bilväg från Fredrikshamn och det går färja mellan Fredrikshamn och Göteborg som tar ca 3.5 timmar. Vi kommer gärna med råd inför resan och eventuell hotellvistelse.

Om en sportrullstol främst är till för fritidsbruk och motion kan det räcka med en konsultation där expert deltar via Teams, men det beror helt på vilka krav det eventuellt finns på rullstolen, och på eventuella utmaningar vid mätning. Det händer också att vi gör en uppsättning rullstolar för ett helt lag där vi diskuterar några genomgående egenskaper och så byggs ett antal rullstolar i några olika storlekar för att nya lagmedlemmar ska kunna ha en bra stol att starta med. Huruvida detta görs kan bero på vilken nivå laget är. För elitidrottare på hög nivå är utgångspunkten att sportrullstolar alltid tillverkas efter en specifik användare.

Våra sportrullstolar finner du HÄR.