Att beställa reservdelar och tillbehör till rullstol

Tips för beställning av reservdelar hos Wolturnus

Denna artikel riktar sig till både privatpersoner och konsulenter, förskrivare och beställare i offentlig verksamhet som är nyutbildade eller som ska beställa reservdelar från Wolturnus för första gången. Här beskriver vi vad som är viktigt för oss att veta vid reservdelsbeställningar så att vi kan skicka rätt delar till den specifika stolen i fråga.

Wolturnus välkomnar reservdelsbeställningar från både privatkunder och offentliga kunder. Om du har fått din rullstol förskriven från en hjälpmedelscentral är det i första hand dem du ska kontakta när du behöver reservdelar. De stolar som vi oftast säljer reservdelar till är rullstolar från tyska Ottobock, kanadensiska Motion Composite och så förstås våra egna Wolturnus-rullstolar. Vi har vissa tillbehör och reservdelar som passar till väldigt många märken av rullstolar, och då blir i stället modellnamn och vissa mått viktiga när vi ska leverera tillbehör eller reservdelar. Om du vill beställa reservdelar till ett rullstolsmärke som vi inte säljer händer det att vi efterfrågar både bilder och mått för att vara säkra på att det vi skickar iväg också passar till rullstolen i fråga. Det är endast på de rullstolsmärken vi själva säljer som vi kan finna information om hur stolen har levererats med hjälp av serienumret.

I och med att vi säljer både egna rullstolar och rullstolar från andra märken blir det särskilt viktigt att få serienummer.

Serienummer på stolen ger oss viktig information

Serienummer finner du oftast någonstans på en vit eller silverfärgad klisterlapp på ett av rören nedtill i själva rullstolsramen. Serienummer står ofta förkortat som “SN”, “S/N” eller “LOT”, och så följer ett antal siffor, eventuellt i kombination med bokstäver, efter detta. Genom att få serienummer kan vi oftast se exakt hur stolen i fråga ser ut och veta vilka delar som rullstolen har levererats med. Vi kan till exempel se vilken storlek på drivhjul och länkhjul den har levererats med, vilka eventuella armstöd och körhandtag, om den har levererats med vårdarbroms eller en fotplatta som går utöver standard. Detta är ofta viktigt att veta vid beställning av vissa reservdelar eftersom kombinationer av storlekar och tillbehör kan utesluta vissa tillbehör eller vissa storlekar av tillbehör/reservdelar.

Genom att vi får serienummer på rullstolen kan vi alltså hjälpa dig att få hem precis rätt delar. Om du någon gång är osäker på vilken storlek du ska beställa av något tillbehör eller behöver veta vilka tillbehör som är möjliga kan du alltid meddela oss serienummer och vi kan då ta fram rätt artikelnummer.

Wolturnus är både distributör och tillverkare av rullstolar och tillbehör

Förutom att vi levererar rullstolar har vi också ett antal tillbehör som fungerar på många rullstolar. Även om de fungerar på många rullstolar kan vi behöva exakt information för att delarna eller tillbehören ska passa. När det gäller vissa tillbehör, så som Headaloft, behövs ingen vidare information om rullstolen (eller barnstolen eller sulkyn) som den ska sitta på. När det gäller ILSA behöver vi framför allt veta sittbredden på stolen (avstånd mellan sits- och/eller ryggrör) i fråga för att försäkra oss om att det fungerar. När det gäller delar till fotplattor och till exempel bromsar är det oftast väldigt viktigt att få serienummer eftersom det finns flera aspekter som kan påverka exakt hur delarna eller bromsen måste vara konstruerad.

I och med att vi själva har flera anställda ingenjörer och fantastiskt duktiga medarbetare i verkstaden kan vi möta många utmaningar gällande speciallösningar, oavsett om det gäller en rullstol från Ottobock eller någon av våra egna Wolturnus-modeller.

Vill du kika närmare på några av de ovanligare rullstolar vi har byggt? Läs mer och se bilder HÄR.

Att ta hand om sin rullstol

En rullstol kräver visst regelbundet underhåll för att hålla och fungera väl under lång tid. I den manual eller kortfattade skötselinstruktion som du har fått med din rullstol kan du finna god information om detta. Vi har skrivit en artikel med enkla skötsel- och säkerhetsråd så att du på bästa sätt kan ta hand om din rullstol.